プライバシーポリシー

株式会社CarexRoad　制定日：2026年5月

株式会社CarexRoad（以下「当社」といいます。）は、当社が運営・管理する車一括査定サービス「かーうーる」において、ユーザー（車両売却を希望する方）および加盟店（買取業者）から取得する個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。当社ウェブサイト上の特定商取引法に基づく表示をご確認ください。

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集します。

当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。

・本サービス（車一括査定・買取マッチング）の提供および運営

・ユーザーの車両情報を加盟店に提供し、入札・査定を実施するため

・ユーザーが選定した加盟店への個人情報開示および日程調整のため

・加盟店の審査・登録・管理のため

・利用料金の請求・決済処理のため

・本サービスに関するお問い合わせへの対応のため

・本サービスの改善・新機能開発のため（統計・分析目的。個人を特定しない形で利用）

・法令に基づく対応のため

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

【サービス提供上の必要な開示】ユーザーが実査定依頼を行った際、当該加盟店に対してユーザーの氏名・連絡先・住所等の個人情報を開示します。ユーザーはサービス利用登録時にこの開示に同意したものとみなします。

【法令に基づく場合】法律上の義務がある場合、または公的機関からの要請がある場合

【業務委託先への提供】決済処理・システム運営等のため、当社が認定する業務委託先に対して、必要な範囲で提供する場合（委託先には適切な秘密保持義務を課します）

※ 加盟店は、当社から提供されたユーザーの個人情報を、車両査定・買取業務の目的以外に利用することは禁止されています。また、第三者への転売・提供は厳禁です。

当社は、収集した個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

・SSL/TLS暗号化通信による情報の送受信

・アクセス権限の管理および不正アクセスの防止

・個人情報を取り扱う従業員への教育・監督

・不要になった個人情報の適切な廃棄・削除

本サービスでは、利便性向上およびサービス改善のためにCookieおよびアクセス解析ツール（Google Analytics等）を使用することがあります。これらのツールはIPアドレス等の情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部サービスが利用できなくなる場合があります。

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。本サービスの契約終了後は、法令上の保存義務期間（原則3年）を経過した後、速やかに削除または廃棄します。

ご本人は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止を請求することができます。請求の際は、本人確認書類を添えて下記お問い合わせ先までご連絡ください。合理的な期間内に対応いたします。

本サービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が個人情報を提供される場合は、保護者の方の同意を得てからご利用ください。

当社は、法令の改正その他の事由により、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本サービスのウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

以上